Ви маєте можливість повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення через інтернет-магазин, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Повернення можливе за умови, що річ не була у використанні, збережено її товарний вигляд, бірки та чек.
Обробка повернення займає до 4 робочих днів. Після цього кошти будуть повернуті на карту, з якої здійснювалась оплата. Інтернет-магазин має право відмовити у поверненні, якщо товар втратив свій товарний вигляд.
Повернення на замовлені послуги
Вироби, пошиті за індивідуальними параметрами клієнта або на замовлення, не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони відповідають заявленим характеристикам та не мають виробничих дефектів (відповідно до статті 13 Закону України "Про захист прав споживачів").
Послуга "Легке повернення"
Для зручності рекомендуємо скористатися послугою «Легке повернення» через додаток Нової Пошти:
- Увійдіть у додаток Нової Пошти.
- Оберіть «Мої відправлення» і знайдіть відповідну посилку.
- Виберіть «Легке повернення» та вкажіть причину.
- Створіть електронну накладну і відправте товар.
Витрати на повернення покладаються на покупця, за винятком виробничого браку. Обмін товару здійснюється за аналогічною процедурою.
Важливо! Купальники не підлягають поверненню!
Товари, придбані онлайн, можна повернути лише через інтернет-магазин, а товари з офлайн-точок — тільки у місці покупки. Якщо у вас виникли питання, зв'яжіться з нашою службою підтримки для додаткової консультації.
Контактна інформація